Standardtjenester
24/7 teknisk konsultation: vores serviceteam besvarer forespørgsler inden for 4 arbejdstimer (ekskl. weekender)
Udvalgssupport: applikationsmatchning baseret på stelnummer, motormodel eller OEM-delsreference
Eftersalgsdækning: 12 måneders garanti på ikke-forbrugsdele; ombytning eller tilbagebetaling for verificerede kvalitetsfejl
Logistikstyring: vi håndterer al eksportdokumentation, pakning (vandtæt / anti-rust) og toldbehandling
Tilpasset OEM/ODM-proces
For kunder, der har behov for ikke-standardkomponenter, følger vores tilpassede service en gennemsigtig, kundekontrolleret arbejdsgang:
1. Designindtag: Modtag kundetegninger (2D/3D), fysiske prøver eller ydeevnespecifikationer
2. Gennemførlighedsgennemgang: Vores ingeniørteam evaluerer materialekompatibilitet, værktøjskrav og omkostningsestimater (leveret inden for 3-5 arbejdsdage)
3. Prøveudvikling: prototypeproduktion med fuld inspektionsrapport (typisk 12-18 dage)
4. Kundevalidering: klienttestprøve; vi finjusterer om nødvendigt (uden ekstra omkostninger for første runde)
5. Masseproduktion: igangsættes først efter skriftlig kundegodkendelse
6. Batchinspektion: tilfældig prøveudtagning før forsendelse i henhold til AQL 1,5 / 2,5 standarder
7. Levering & opfølgning: sporing forudsat; tilfredshedstjek efter levering efter 30 dage
Vores forretningsfilosofi
Vi arbejder på et grundlag af gennemsigtighed og ansvarlighed. Prisen er specificeret, leveringstider er oplyst med indbyggede buffere, og eventuelle produktionsafvigelser kommunikeres proaktivt. Denne tilgang har resulteret i en kundefastholdelsesrate på over 82 % over de seneste fem år; den primære drivkraft bag vores vedvarende vækst i lastbil- og byggedeleindustrien.
